文｜周家生

電子商務(wù)的興起，使得倉儲物流的重要性越發(fā)彰顯，尤其是在2020年后，經(jīng)過疫情的洗禮，所有跨境電商企業(yè)都迎來了全球化布局加速的新拐點與挑戰(zhàn)。如何利用可靠穩(wěn)定的倉儲與物流技術(shù)來維持發(fā)展，成為了決定企業(yè)命脈的大事。

近幾年，倉儲物流相關(guān)技術(shù)也在不斷發(fā)展革新來適應(yīng)快速變化的市場需求，作為業(yè)內(nèi)較早關(guān)注箱式倉儲機器人系統(tǒng)研發(fā)設(shè)計與方案規(guī)劃的技術(shù)型企業(yè)，海柔創(chuàng)新在倉儲物流技術(shù)上具有深厚的實力和敏感的預(yù)見性，曾成功研發(fā)出首個箱式倉儲機器人系統(tǒng)庫寶HAIPICK。近期，新戰(zhàn)略移動機器人全媒體記者特別采訪了海柔創(chuàng)新市場總監(jiān)鐘煒琳，與她就箱式倉儲機器人的發(fā)展革新方向與海柔創(chuàng)新的相關(guān)業(yè)務(wù)布局進行了交流。

庫寶機器人百世供應(yīng)鏈佛山服裝倉應(yīng)用

“料箱”到“紙箱” 海柔的不斷革新

海柔創(chuàng)新正式成立于2016年，但從2015年起，海柔創(chuàng)新團隊便開始專注于箱式倉儲機器人系統(tǒng)的研發(fā)，2017年實現(xiàn)了單料箱機器人系統(tǒng)的落地應(yīng)用，2018年實現(xiàn)多料箱機器人系統(tǒng)的商業(yè)應(yīng)用。2020年，海柔先后推出了四款新品——雙深位料箱機器人庫寶HAIPICK A42D、紙箱揀選機器人庫寶HAIPICK A42N、伸縮升降料箱機器人庫寶HAIPICK A42T以及激光SLAM多層料箱機器人庫寶HAIPICK A42 SLAM。

除了在“深度”和“高度”方面進一步突破外，從“料箱”到“紙箱”，海柔也解鎖了更多的應(yīng)用場景。

隨著在產(chǎn)品方面的不斷突破，海柔也重新調(diào)整了關(guān)于產(chǎn)品的定義，“一開始我們叫料箱機器人，現(xiàn)在改為箱式倉儲機器人，因為伴隨著新產(chǎn)品的推出，我們已經(jīng)不僅僅局限于料箱搬運了。”

庫寶機器人飛利浦珠海家電工廠應(yīng)用

鐘煒琳表示，這是順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展而做出的改變，料箱機器人的面世給倉儲物流搬運帶來了革新，但隨著應(yīng)用的不斷深入，料箱的一些不足也逐漸體現(xiàn)出來。“首先是入庫需要換箱，因為在入庫時，很多都是用紙箱入庫，而不是料箱，其次，有部分客戶本身就是使用紙箱，而不是料箱，在發(fā)貨給客戶時，需要重新?lián)Q箱，這就浪費了時間和精力。”

因此，針對這一類場景的需要，海柔創(chuàng)新開拓性的推出了紙箱揀選機器人——庫寶HAIPICK A42，可支持不同尺寸的紙箱/料箱的混合揀選，配置先進的3D視覺識別技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)無碼識別取放貨，更加智能柔性，適用于拆零揀選與整箱揀選等多種業(yè)務(wù)場景，滿足客戶多種需求。

從料箱到紙箱，產(chǎn)品突破的過程中也存在著一些難點，“例如，料箱具有條碼識別，可以在廠內(nèi)進行流通，而紙箱卻沒有，容易混淆，其次，料箱質(zhì)量相對于堅硬一些，不容易損壞，而紙箱則不然，紙箱在搬運過程中，容易磨損，磨損后的紙箱，在識別搬運過程中有時識別不出來，這對機器人的視覺識別精度就有了更高的要求，在開發(fā)紙箱揀選機器人的過程中，我們的研發(fā)團隊也對各個環(huán)節(jié)存在的問題都做了考量。”

而除了多系列的箱式倉儲機器人外，海柔還推出了HAIPORT自動裝卸機，可適配全系列庫寶機器人，直接與機器人對接，實現(xiàn)多貨箱即裝即卸，大幅度提升了庫寶系統(tǒng)整體效率。

庫寶機器人欣賀服裝物流中心應(yīng)用

國內(nèi)到國外 業(yè)務(wù)加速拓展

在系列創(chuàng)新產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，海柔創(chuàng)新也得到了多位客戶的認可。目前已經(jīng)與順豐DHL、百世供應(yīng)鏈、京東物流、阿里迅犀、飛利浦、國家電網(wǎng)等各行業(yè)頭部企業(yè)達成合作。公司已經(jīng)落地或正在實施中的項目超過180個，箱式倉儲機器人累計銷量超過1000臺。

海柔創(chuàng)新的第一個落地項目在鞋服行業(yè)，鐘煒琳表示：“鞋服行業(yè)作為海柔創(chuàng)新第一個項目，其應(yīng)用場景非常廣泛，包括鞋服流通、服裝制造等，海柔創(chuàng)新當(dāng)初正是看準了這些，才選擇進入鞋服行業(yè)的，而且鞋服行業(yè)小件SKU的揀選與箱式倉儲機器人的特性也非常契合。”

從鞋服行業(yè)開始，到3PL、電商、電子、電力、醫(yī)藥等行業(yè)，海柔的箱式倉儲機器人正在加速打開市場，“其實我們現(xiàn)在并沒有說要重點去推某一個行業(yè)，我認為所有小件SKU場景的揀選都是箱式倉儲機器人可以拓展的領(lǐng)域。”鐘煒琳認為箱式倉儲機器人未來應(yīng)用的空間還非常廣闊。

市場快速打開的一方面在于優(yōu)勢產(chǎn)品，另一方面也與公司整體的 項目實施能力息息相關(guān)。鐘煒琳表示：“海柔打造的系列落地項目中，至今沒有一個項目出現(xiàn)過問題，我們跟很多客戶都有二次合作，這也能體現(xiàn)客戶對海柔項目實施能力及服務(wù)能力的信賴。”

庫寶機器人順豐DHL上海服裝倉應(yīng)用

目前，海柔創(chuàng)新已經(jīng)形成了一套完善的服務(wù)體系，該體系可分為方案設(shè)計、項目交付和售后服務(wù)三個環(huán)節(jié)。公司首先會根據(jù)客戶需求，和客戶共同設(shè)計并打磨出一套解決方案。而后交付團隊進場，負責(zé)將解決方案完整地呈交給客戶。海柔創(chuàng)新在全國各地和海外均設(shè)有項目交付團隊，并會和當(dāng)?shù)氐暮献骰锇橐黄鹜晟祈椖拷桓兜倪^程。項目驗收后也將提供硬件維修服務(wù)、軟件運維等售后服務(wù)，保障客戶項目平穩(wěn)運行。

2021年，為了進一步拓展海外市場及服務(wù)好當(dāng)?shù)乜蛻簦Ｈ徇€與全球頂尖物流集成商MHS達成了戰(zhàn)略合作，為北美物流客戶提供全新的箱式倉儲機器人（ACR）系統(tǒng)解決方案。

海外市場是企業(yè)們賺取利潤、拓展商業(yè)道路、增強影響力的一大陣地，國內(nèi)許多企業(yè)都走上了海外市場拓展的道路。然而，受疫情影響，當(dāng)前海外市場也面臨著種種不確定因素。

鐘煒琳表示，今年的海外市場確實比往年難做，“主要是一些海外的商務(wù)洽談、項目施工以及人員的培訓(xùn)方面都難以開展，疫情之前，大多企業(yè)對海外業(yè)務(wù)的增長速率都定的比較高，而受疫情影響，這個數(shù)值趨近于保守，我們現(xiàn)在也將近兩年的增長速率調(diào)整在了30%左右。”

盡管海外市場拓展面臨著諸多阻礙，但海柔也在通過與合作伙伴的配合來進一步推進業(yè)務(wù)。“我們跟世界各地的一些集成商保持了良好的合作關(guān)系，包括跟韓國的LG CNS，北美的MHS等，目前我們在美國、澳洲、日本、英國都有項目進行，主要也是以合作的方式在推進。”

從2015年開始進行料箱機器人研發(fā)，到當(dāng)前系列產(chǎn)品在各行業(yè)各地區(qū)的廣泛落地，鐘煒琳表示，未來海柔將依舊專注于箱式AGV倉儲機器人的升級與創(chuàng)新，持續(xù)為客戶賦能！